健康服务 · 康复训练
OpenCare
围绕鼻咽癌康复训练的信息、指导和记录需求设计的移动端服务概念。
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项目速览
- 我的角色
- 用户研究与交互设计
- 年份
- 2023
- 协作方式
- 健康服务设计项目
- 方法与技能
- 服务设计
- 信息架构
- 健康体验
关键结果
- 梳理康复场景中的信息需求
- 构建服务信息架构
- 设计训练与记录流程
连接康复信息与日常训练
康复训练需要清晰的信息、可执行的步骤和持续记录。
OpenCare 聚焦鼻咽癌康复情境，整理用户在理解训练内容、安排练习和回顾进展时可能遇到的信息断裂。
服务结构与流程
信息架构把指导内容、训练任务和记录入口组织在一起。
我将调研结果转为服务架构，并设计训练引导与进度记录的交互流程，使用户可以从了解事项进入练习，再回看自己的记录。
健康服务边界
产品信息与记录不能替代专业诊疗和个体化建议。
后续应与临床和康复专业人士共同验证内容、无障碍与隐私安排，并在不同恢复阶段的真实使用中评估流程是否合适。